調(diào)控風(fēng)暴后 廣州樓市從“稅慌”到“樓慌”

面向大海

      搶、搶、搶……最近全國樓市熱點(diǎn)，是再調(diào)控引發(fā)的“搶房”風(fēng)暴。

      二手買家搶著成交，搶著過戶，擔(dān)心被征收“20%個(gè)稅”；一手買家搶在再調(diào)控細(xì)則出臺(tái)前趕緊出手，預(yù)防一不小心首付加了，利率高了，成本多了……

     在“搶房”風(fēng)暴前，悄然而至的“3·15”如風(fēng)暴中飄搖的一葉小舟，買家已無心再想維權(quán)。

     沒有證據(jù)證明，樓市過去存在的問題，現(xiàn)在都已消失；也沒有證據(jù)表明，如今購房者的權(quán)益完全得到尊重。但在樓價(jià)不斷上漲，且預(yù)期還會(huì)繼續(xù)上漲的背景下，買家更關(guān)注的是盡早買到房子。樓市“3·15”已經(jīng)“休克”，其“驚醒”的一天，只有等到樓價(jià)下滑、大幅下滑的那一天。

廣州樓價(jià)四年上漲近五成

      如果不太健忘，應(yīng)該還記得2008年及2009年上半年，那真的是天天“3·15”。購房者的維權(quán)行動(dòng)風(fēng)起云涌，從南往北，從西往東；從豪宅項(xiàng)目到中低端樓盤；從一線城市的北上廣深，到二、三線城市的杭州、南京、成都……有知名房企副總經(jīng)理回憶當(dāng)年，就是兩個(gè)字——“撲火”，全國哪個(gè)城市的樓盤出了問題，馬上到那個(gè)城市去“撲火”。

      2008年及2009年上半年，為何購房者把每一天都過成了“3·15”？真的是當(dāng)時(shí)全國樓盤大面積出現(xiàn)問題？

      非也。關(guān)鍵就在于當(dāng)時(shí)樓價(jià)下跌。剛買房的人看著遲幾個(gè)月買房便宜了幾十萬元，不平衡心理發(fā)作，馬上對開發(fā)商展開了“聲討”。2009年下半年以后，購房者的維權(quán)行動(dòng)突然銷聲匿跡，是所有問題都解決或消失了嗎？當(dāng)然不是。只是因?yàn)闃莾r(jià)上漲了，購房者從買虧了變成買賺了，很多當(dāng)時(shí)看起來是問題的問題，都已經(jīng)不再是問題。

        從2009年至今，全國大多數(shù)城市樓價(jià)大幅增長。向以理性著稱的廣州，2009年的樓價(jià)是9346元/平方米，2012年是14044元/平方米，漲了近五成。2009年你花100萬元買的房子，現(xiàn)在變成了150萬元。在巨大的收益面前，房子有個(gè)小裂縫算什么問題？用50萬元還堵不上？！

      令人印象深刻的是，樓價(jià)不斷上漲，有購房者收樓時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，向開發(fā)商反映，開發(fā)商牛氣沖天：“如果不滿意房子可以退房�！�

       成交火爆，樓價(jià)不斷上升，樓市處于賣方市場，買家擔(dān)心的是以原來的價(jià)錢已經(jīng)買不到合適的房子，維權(quán)問題自然難以爆發(fā)�！安粷M意可以退房”，有多少買家會(huì)因小失大，真的退房？

房企質(zhì)變注重“回頭客”

       2009年，房子賣得最多的房企，也不過600多億元。2012年，號稱過千億元的房企，已經(jīng)多達(dá)5家，并有多家房企候補(bǔ)，隨時(shí)加入“千億元俱樂部”。

      數(shù)字能反映的是房企的房子賣得如何，數(shù)字不能反映的是，短短3年時(shí)間，中國房企的質(zhì)變。如果沒有全國性的戰(zhàn)略，沒有在全國眾多城市的豐收，不可能會(huì)有千億元這樣龐大的銷售規(guī)模。全國化，從過去的磕磕碰碰，進(jìn)入了順風(fēng)順?biāo)�一路豐收的階段。

      某全國性房企有關(guān)負(fù)責(zé)人感嘆，進(jìn)入一個(gè)全新的城市開頭總是很難，無論當(dāng)?shù)卣�府如何歡迎，總會(huì)遇到這樣或者那樣的問題。當(dāng)度過了磨合階段，了解了當(dāng)?shù)厥袌龅南�費(fèi)習(xí)慣后，一切就迎刃而解。熟悉了當(dāng)?shù)厥袌龊�，和購房者之間發(fā)生矛盾的幾率當(dāng)然會(huì)比剛進(jìn)入時(shí)要少得多，買家維權(quán)的事情自然減少。

      房企的質(zhì)變，還體現(xiàn)在購房者的“忠誠度”上�，F(xiàn)在問問那些大型房企，他們的“回頭客”（就是舊業(yè)主再買、舊業(yè)主介紹新客戶購買等）有幾成，得到的答案往往是六七成�！盎仡^客”的多少，很多時(shí)候成了一個(gè)樓盤、一家房企交出一張什么樣成績單的決定因素。

      要吸引“回頭客”，自然要做好服務(wù)，減少買賣雙方的摩擦。近期，記者約訪某全國性房企品牌部負(fù)責(zé)人，確定采訪時(shí)間后被“放了飛機(jī)”。該負(fù)責(zé)人解釋，公司有樓盤交樓，品牌部必須到場，要確保交樓過程中不會(huì)出現(xiàn)紕漏，保證業(yè)主滿意收樓。

     當(dāng)房企拿出足夠的誠意，很多問題也不再是問題了。
來自鳳凰網(wǎng)